Kontrola tiketu
Preview
4.2.2012
- Arsenal – Blackburn
- Wigan – Everton
- W.B.A – Swansea
- Stoke – Sunderland
- Q.P.R. – Wolves
- Norwich – Bolton
- Zambie – Súdán
- Zlín-České Budějovice
- Skotsko-Anglie
- Birmingham - Southampton
- Manchester City – Fulham
- Paris SG - Croix Savoie
- Montpellier – Brest
- Mety-Podgorica
- Pobr.Slonoviny-Rov.Guinea
- Colorado – Vancouver
5.2.2012
- NBA: Minnesota-Houston
- Karabük – Samsun
- Anderlecht – Genk
- Newcastle – Aston Villa
- Basel – Sion
- Gabon – Mali
- Chelsea – Manchester Utd.
6.2.2012
Nápověda » FAQ
FAQ
i-KONTO
-
Co je to i-KONTO?
i-KONTO je služba, která v sobě sdružuje všechny možnosti bezhotovostního sázení, které Fortuna nabízí.
Do služby i-KONTO je zahrnuto:- Internetové sázení
- Mobilní sázení
- Telefonické sázení
- Bezhotovostní sázení na pobočkách
Členstvím ve Fortuna Klubu Plus získáte kompletní balíček těchto služeb a jejich využití závisí už jen na vás.
Více o službě i-KONTO >> -
Zaregistroval jsem se na internetu, můžu rovnou sázet?
K plné aktivaci účtu je nutné dojít podepsat smlouvu na kteroukoliv pobočku Fortuny s platným dokladem totožnosti a se 7 místným číslem smlouvy, které obdržíte formou SMS. Tento postup vyžaduje legislatíva ČR.
-
Jak mám získat uživatelské jméno a heslo?
Uživatelské jméno si každý klient volí sám, jedná se o tzv. alias, tento údaj je neměnný po celou dobu členství ve Fortuna Klubu Plus. Heslo je automaticky zasíláno po podpisu smlouvy na pobočce Fortuny a klient je povinen si ho po prvním přihlášení změnit dle vlastního výběru, poté si může tento údaj měnit kdykoliv dle potřeby.
-
Jak vložit peníze na i-KONTO?
Finanční hotovost můžete vložit několika způsoby:
- Přímý vklad na pobočce
- Vklad on-line pomocí platební karty nebo jiné platební metody např. pay-sec, go pay… viz. Dotace i-KONTA
- Bezhotovostním převodem z vaší banky (zde je nutné počítat s převodním termínem 1-2 pracovní dny)
-
Jak můžu peníze z I-Konta vybrat?
V hotovosti na jakékoliv pobočce Fortuny nebo pohodlně formou bankovního převodu. Tento převod lze nastavit na webových stránkách nebo pomocí SMS. Při vyšších sumách doporučujeme bankovní převod.
-
Jaká je minimální suma na převod z I-Konta na bankovní účet?
Minimální bezhotovostní převod z I-Konta na Váš bankovní účet jsou 2 Kč.
-
Za jak dlouho se mi připíše výhra na konto?
Výhra se připíše okamžitě po vyhodnocení celého tiketu. V případě předních sportovních lig Vám bude výhra připsána na konto do cca 20 minut po skončení zápasu.
-
Jaký je minimální vklad na Internetu?
Platí stejné limity vkladů i výher jako na pobočce. Minimální vklad je 10,- Kč na AKO, SÓLO nebo na MAXIKOMBI.
-
Je na internetu manipulační poplatek?
U běžných sportovních sázek je manipulační poplatek 5% z vkladu.
Je tu však Profisázka, která je bez manipulačního poplatku, viz. Profisázka
U sportovních Sázek LIVE je započítán manipulační poplatek pouze pokud klient sleduje zápas na stremu, pokud u zápasu stream není sázka je bez manipulačního poplatku.
-
Nezobrazuje se mi stav konta?
Pokud se vám nezobrazí stav vaše konta, postačí kliknout na černou šipku před vaším přihlašovacím jménem a veškeré informace o vašem kontě se vám okamžitě zobrazí.
Sázky
-
Získávám za internetové sázky body jako na pobočce?
Od 10.6.2011 nová zjednodušená pravidla přidělování klubových bodů, která ruší a plně nahrazují dosavadní podmínky pro udělování klubových bodů!
- 1 bod za vsazených 10 Kč přes internet
- 1 bod za vsazených 5 Kč na pobočce
- Za Profisázku a sázky LIVE se nepřidělují žádné body
- Maximální počet bodů získaných za uzavírání sázek dle výše vkladu, který lze připsat denně na bodové konto účastníka, je 1000 bodů
-
Pokud budu sázet do „Mistrovství“ přes internet, na jaké pobočce budu soutěžit?
Soutěž je rozdělena na dvě části dle způsobu uzavírání sázek.
- sázení na pobočkách (všechny tikety uzavřené na pobočce se započítávají do pobočkového i republikového mistrovství v rámci jednotlivého kola)
- sázení na internetu (všechny tikety uzavřené na internetu se započítávají pouze do republikového mistrovství v rámci jednotlivého kola)
- Sázky uzavřené po telefonu prostřednictvím služby Telekonto se vztahují do internetových sázek.
-
Jakým způsobem mohu reklamovat sázku?
Jako nejrychlejší způsob doporučujeme použití našeho kontaktního formuláře nebo kontaktování infolinky i-KONTA.
-
Kolik času mám na stornování sázky?
Sázku uzavřenou přes internet nelze stornovat. Sázku uzavřenou telefonicky lze stornovat v rámci hovoru nebo v případě chyby operátora. Sázku uzavřenou na pobočce lze stornovat při odběru tiketů od obsluhy.
-
Jak se dozvím, že byla moje telefonická sázka přijata?
Během hovoru dojde k odsouhlasení sázky a po ukončení hovoru dostanete sms s kódy tiketů. Navíc na www.ifortuna.cz po přihlášení vidíte všechny Vaše tikety.
-
Často se zdržuji mimo republiku. Je nějaká možnost i přesto u vás sázet?
Ano! Přes internet můžete sázet i z míst mimo republiku. Nejen to, uzavírat sázky můžete i telefonicky.
Telefon, SMS, bezpečnost
-
Zabezpečené připojení - SSL (HTTPS)
Stránky používají protokol SSL (HTTPS) na zabezpečení přenosu citlivých osobních údajů (např. přihlašovací jméno, heslo a jiné osobní údaje). Všechny tyto údaje jsou přenášené pomocí šifrovaného tunelu mezi vaším počítačem a serverem společnosti Fortuna. Následně jsou zobrazeny vyžádané stránky pomocí protokolu HTTP. Toto řešení zabraňuje možnosti zachycení vašich osobních údajů možnými subjekty třetích stran. V žádném případě se nemusíte obávat o zneužití svých osobních údajů. -
Je možné být o sázce nějakým způsobem informován?
Je možné využít dvou druhů informačních SMS zpráv.
Zpráva o stavu tiketu: Odešlete ze svého mobilního telefonu krátkou textovou zprávu ve tvaru:
SMS mezera a 16místné číslo tiketu (bez kontrolního kódu za pomlčkou)
Tuto zprávu odešlete na telefonní číslo +420 736 361 002
Správné odeslání požadavku je obratem potvrzeno pomocí SMS.Příklad:
SMS 1063171021195822Zpráva o výsledcích zápasů:
info a infočísla těch zápasů, na které požadujete zaslat výsledek (jednotlivé infočísla od sebe oddělte čárkou)
Tuto zpávu odešlete na telefonní číslo +420 736 361 002Příklad:
info 8025,8774,8771Cena za jednu SMS je 20 klientskych bodů.
-
Je posílaní SMS na linku I-Konta zpoplatněné?
Ano, cena je podle aktuálního ceníku mobilního operátora.
-
Je volání na linky I-Konta zpoplatněné?
Ano, můžete si zvolit čísla dle svého operátora, a vybrat si tak pro Vás co nejvýhodnější volání. Zpoplatněné dle cen operátorů je také volání na infolinku Fortuny.
-
Dostal jsem aktivační SMS, budu muset za příchozí SMS z I-Konta platit?
Ne, za žádné přicházející SMS z I-Konta neplatíte. Přicházející SMS hradí Fortuna. Při SMS servisu je přicházející SMS zpráva "zpoplatněná" 20 členskými body.
-
Co znamená, když mi při volání na vaše linky vyzvání telefon, ale nikdo to nezvedá?
Znamená to, že jste ve frontě klientů a čekáte na volného operátora. Nechceme jít cestou přehrávání jedné melodie pořád dokola nebo spouštění hlášky, že jste v pořadí. Museli byste za to platit, a my jsme toho názoru, že tyto peníze je lépe prosázet než "promlčet".
-
Nemůže mi v případě ztráty karty někdo vybrat peníze z konta?
Pokud na kartě nebudete mít napsáno heslo, tak určitě ne. Právě zadáváním hesla Vás chráníme před možným zneužitím.
