Naše stránka používá cookies. Jejím používáním souhlasíte s podmínkami použití cookies. Rozumím

Pro zvýšení komfortu a možnosti optimálního využití všech funkcí si prosím zapněte ve svém prohlížeči Javascript. Návod

Sázkové příležitosti
Ligy

Fortuna

Je možné sledovat přenosy z Fortuna:Ligy na Fortuna TV?

Ano! Každý, kdo má svůj účet u Fortuny, může sledovat přenosy všech zápasů české nejvyšší fotbalové soutěže online nebo v naší mobilní aplikaci Fortuna. Již nemusíš hledat online streamy zápasů někde jinde. Máš je zdarma!

Jak nakládáte s mými osobními údaji?

S osobními údaji nakládáme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) (EU) 2016/679.
Základní otázky týkající se GDPR najdete zde.

Neudělil jsem marketingový souhlas, ale nyní si již přeji být informován o novinkách a nabízených bonusech prostřednictvím emailu či sms. Jak na to?

Je to jednoduché - po přihlášení na www.ifortuna.cz stačí jít do sekce "Nastavení" a "Změna údajů" (1).

V horní části obrazovky překlikněte na "Marketingové sdělení" (2), zaškrtněte políčko se souhlasem (3) a zda chcete být informován emaily, sms zprávami nebo obojím (4). Poté stačí kliknout na tlačítko "Změnit" (5). Od této chvíle vám již žádná nabídka neunikne!

Potřebuji ověřit platební metodu

Využijte kompletního návodu na ověření platební metody včetně obrázků.

Jak funguje bonus "Vsaď 200 a získej 400"?

Je to jednoduché, stačí provést vklad na hráčské konto. Po uzavření sázek v celkové hodnotě počátečního vkladu (minimální kurz 1,5) získáte 200% z tohoto vkladu až do výše 400 Kč.
Sázky, u kterých byl využit CashOut, se nezapočítávají do požadovaného obratu.
Částka bude připsána na hráčské konto do 24 hodin po splnění podmínek bonusu.

Jak se mohu zaregistrovat?

Na našich webových stránkách si můžete zřídit dočasné konto, které platí po dobu maximálně 30 kalendářních dnů. Během této doby můžete na kterékoliv naší pobočce následně registraci do Fortuna Klubu Plus dokončit. Nebo můžete přijít na naše pobočky, kde Vás rádi zaregistrujeme. Registraci zahájíte vyplněním registračního formuláře.

Jaké údaje potřebuji k registraci na webu?

Ke zřízení dočasného konta je potřeba uvést jméno, prostřední jméno, příjmení, pohlaví, telefonní číslo, email, rodné číslo, datum a místo narození, občanství, prohlášení o politicky exponované osobě, adresu trvalého pobytu a kontaktní adresu (pokud se liší od trvalé). Zvolíte si také Vaše přihlašovací údaje – login , heslo a PIN. Login je přezdívka, která musí být jedinečná. Heslo je nutné k přihlášení na web. PIN slouží k ověření přihlášení klienta na pobočce.

Co musím udělat pro úspěšné dokončení registrace?

Pro účely dokončení registrace je sázející povinen vyplnit a verifikovat své osobní údaje, jednotlivě si nastavit sebeomezující opatření, nebo jejich nastavení jednotlivě odmítnout, zaregistrovat a ověřit platební metodu a také navštívit některou z našich poboček s platným dokladem totožnosti.

Mám bankovní účet, který není vedený na moje jméno. Co mám dělat?

Takový účet nelze ze zákona akceptovat pro účel ověření platební metody. Bankovní účet musí být veden na Vaše jméno. Pokud jste pouze disponentem a byla Vám vydána karta, která je registrována na Vaše jméno, můžete si zaregistrovat tuto platební kartu. V případě, že žádný takový bankovní účet/platební kartu nemáte, můžete využít možnosti založení bankovního účtu na Vaše jméno u některých bank zcela zdarma. 

Nechci si zakládat bankovní účet vedený na moje jméno. Co mám dělat?

V takovém případě můžete například využít celosvětově oblíbenou platební metodu Skrill, která funguje jako „virtuální peněženka“. K založení účtu na https://www.skrill.com/cz stačí jen pár kliků a pro ověření této platební metody vám postačí poslat foto obrazovky (viz příklad obrazovky níže – sekce nastavení, záložka osobní údaje) na e-mailovou adresu ifraudy@ifortuna.cz. Prosíme, ujistěte se, že při registraci u Skrillu zadáte jméno a e-mailovou adresu shodnou s údaji, které máte uvedeny u Fortuny. Pouze za tohoto předpokladu můžeme ověřit tuto platební metodu. Zůstatek na Skrillu může být pro tyto účely nulový, jako je uvedeno na příkladu.

Jak ověřím Skrill jako platební metodu?

Celosvětově oblíbená platební metoda Skrill funguje jako „virtuální peněženka“. K založení účtu na https://www.skrill.com/cz stačí jen pár kliknutí a pro ověření této platební metody Vám postačí poslat foto obrazovky (viz příklad obrazovky níže – sekce nastavení, záložka osobní údaje) na e-mailovou adresu ifraudy@ifortuna.cz. Prosíme, ujistěte se, že při registraci u Skrillu zadáte jméno a e-mailovou adresu shodnou s údaji, které máte vedeny u Fortuny. Pouze za tohoto předpokladu můžeme ověřit tuto platební metodu. Zůstatek na Skrillu může být pro tyto účely nulový, jako je uvedeno na příkladu.

Jak dlouho trvá ověření platební metody?

Ověření platební metody může být okamžitě, pokud použijete platební kartu, která podporuje 3D secure zabezpečení. U ostatních platebních karet se doba může lišit dle banky (dle rychlosti zpracovaní transakce v internetovém bankovnictví banky). Ověření online plateb z bankovních účtů může být už za 5 minut, zpravidla vždy do hodiny, ale v některých případech až druhý den (rychlost odezvy platebních systémů se velmi liší banka od banky a Fortuna tento fakt nemůže ovlivnit). Pokud systém narazí na chybu v procesu Vašeho ověření, budete kontaktování zákaznickou podporou, případně tak můžete učinit sami vyplněním kontaktního formuláře „Vklady a výběry“.

Jak na ověření "ověření platební metody?"

K ověření platební metody může dojít provedením ověřovací platby ve výši 3 Kč – tuto platbu stačí zaslat jen jednou. Jestliže nechcete peníze zasílat a preferujete vkládání hotovosti, můžete využít alternativní způsob ověření. To znamená nahrání dokumentu do zabezpečeného prostředí v rámci vašeho konta, kterým prokážete, že jste majitelem bankovního účtu (např. scan výpisu z účtu) nebo disponentem platební karty (např. maskované číslo karty).

Co je registr obyvatel a k čemu ho potřebuji?

Splnění registru obyvatel je nutné pro online sázení. Pokud chcete sázet pouze na našich pobočkách, registrem projít nemusíte. Takový typ registrací se uzavírá přímo na našich provozovnách, bez předchozího vyplnění registračního formuláře na webu.

Jak projít registrem obyvatel?


Osoba pocházející z jiného členského státu EU než je Česká republika, plánující zůstat v Česku alespoň po dobu 3 měsíců, může požádat na ministerstvu vnitra o potvrzení přechodného pobytu. Každý držitel tohoto potvrzení je zároveň zapsán i do registru obyvatel. Pouze osoba zapsána v registru obyvatel může být následně v souladu s Herním plánem pro provozování hazardní hry čl. 4.3., bod 4.5. ověřena dálkovým způsobem, což je nezbytný krok k dokončení Registrace Fortuna.


Žádost vyřizuje kterékoliv pracoviště ministerstva vnitra nejdéle do 30 dnů od data podání. S ohledem na možné následné osobní kontakty s pracovištěm, na kterém byla žádost podána, lze za nejvhodnější považovat pracoviště příslušné podle místa hlášeného pobytu. Ke kladnému vyřízení žádosti je nezbytné doložit:


    cestovní doklad (tj. i průkaz totožnosti občana EU)
    doklad potvrzující účel pobytu, jde-li o zaměstnání, podnikání nebo jinou výdělečnou činnost anebo studium
    1 fotografie
    doklad o zdravotním pojištění (nevyžaduje se, je-li účelem pobytu zaměstnání, podnikání nebo jiná výdělečná činnost)
    doklad o zajištění ubytování na území ČR

Formuláře žádostí: zde »

Osoby pocházející ze zemí mimo EU budou zapsáni do registru obyvatel pouze na základě vyřízení trvalého pobytu.

Veškeré informace najdete na stránkách ministerstva vnitra:

zde »

a

zde »

Nechci se hlásit do registru obyvatel nebo uvádět platební metodu ani ověřovat Skrill

Pokud se nechcete hlásit do registru obyvatel, uvádět platební metodu či ověřovat Skrill, nabízíme Vám širokou škálu služeb pobočkového sázení. Váš tiket si také můžete připravit z pohodlí Vašeho domova a sázku dokončit na některé z našich poboček.

Zapomněl jsem/chci změnit heslo

Po přihlášení na www.ifortuna.cz "Zapomenuté heslo" vyplňte datum narození a přesný tvar vaší přezdívky. Poté Vám bude na emailovou adresu, kterou máte vyplněnou ve svém profilu, zaslán odkaz na změnu hesla. Pokud heslo znáte, můžete si ho kdykoliv změnit na webu v sekci „ Nastavení“.

Zapomněl jsem/chci změnit PIN

Dostavte se s platným dokladem totožnosti na kteroukoliv z našich provozoven. Na místě budete vyzván k zodpovězení bezpečnostních otázek. Po jejich úspěšném zodpovězení Vám bude umožněn reset PIN. V případě, že PIN znáte, můžete si ho kdykoliv změnit na naší provozovně nebo na webu v sekci „ Nastavení“.

Registruji se podruhé a nejde mi dokončit proces registrace Dočasného konta, co mám dělat?

Pravděpodobně jste v předchozích registracích uvedl stejné tel. č. nebo email. V takovém případě se prosím obraťte na naší
zákaznickou podporu, kde Vám pomohou s dokončením registrace.

Jak se mohu zaregistrovat?

Na našich webových stránkách si můžete zřídit dočasné konto, které platí po dobu maximálně 30 kalendářních dnů. Během této doby můžete na kterékoliv naší pobočce následně registraci do Fortuna Klubu Plus dokončit. Nebo můžete přijít na naše pobočky, kde Vás rádi zaregistrujeme. Registraci zahájíte vyplněním registračního formuláře.

Mohu se zaregistrovat jen na webu?

Na webu si můžete zřídit dočasné konto, které lze využít k internetovému kursovému sázení a hrám v online casinu. Následně je nutné dokončit proces registrace na naší pobočce a to ve lhůtě 30 dnů.

Jaké údaje potřebuji k registraci na webu?

Ke zřízení dočasného konta je potřeba uvést jméno, prostřední jméno, příjmení, pohlaví, telefonní číslo, email, rodné číslo, datum a místo narození, občanství, prohlášení o politicky exponované osobě, adresu trvalého pobytu a kontaktní adresu (pokud se liší od trvalé). Zvolíte si také Vaše přihlašovací údaje – login , heslo a PIN. Login je přezdívka, která musí být jedinečná. Heslo je nutné k přihlášení na web. PIN slouží k ověření přihlášení klienta na pobočce.

Kdo je to politicky exponovaná osoba?

Pojem politicky exponovaná osoba znamená (a) fyzickou osobu, která je nebo byla ve významné veřejné funkci s celostátním nebo regionálním významem, jako je zejména hlava státu, předseda vlády, vedoucí ústředního orgánu státní správy nebo jeho zástupce (náměstek, státní tajemník), člen parlamentu, člen řídícího orgánu politické strany, vedoucí představitel územní samosprávy, soudce nejvyššího soudu, ústavního soudu nebo jiného nejvyššího justičního orgánu, proti jehož rozhodnutí obecně (až na výjimky) nelze použít opravné prostředky, člen bankovní rady centrální banky, vysoký důstojník v ozbrojených sil nebo sboru, člen nebo zástupce člena (je-li jím právnická osoba) statutárního orgánu obchodní korporace ovládané státem, velvyslanec nebo vedoucí diplomatické mise, anebo fyzická osoba, která obdobnou funkci vykonává nebo vykonávala v jiném státe, v orgánu Evropské unie anebo v mezinárodní organizaci, (b) fyzickou osobu, která je osobou blízkou k osobě, která je uvedená v písmenu (a), nebo (c) fyzickou osobou, která je společníkem nebo skutečným majitelem stejné právnické osoby, popřípadě svěřeneckého fondu nebo jiného právního uspořádání bez právní osobnosti, jako osoba uvedené v písmenu (a), nebo (d) fyzickou osobu, která je skutečným majitelem právnické osoby, popřípadě svěřeneckého fondu nebo jiného právního uspořádání bez právní osobnosti.

Nestihl jsem se doregistrovat v 30 dnech, co mám dělat?

Bohužel, nedojde-li k registraci sázejícího nejpozději do 30 dnů ode dne zřízení dočasného konta, Fortuna dočasné konto automaticky zruší a nevyčerpaný vklad vráti sázejícímu nejpozději do 7 dnů od zrušení dočasného konta. Po uplynutí maximální doby trvání dočasného konta již nelze původní registraci dokončit a sázející je povinen projít celým procesem registrace znovu.

Co potřebuji za doklady k registraci konta?

Doklad prokazující Vaši totožnost. Pro občany ČR je to platný občanský průkaz. V případě cizinců to může být platný cestovní pas, povolení k pobytu, pro občany EU je to platný občanský průkaz vydaný v dané zemi.

Jaké údaje musím uvést k dokončení registrace konta?

Pro účely dokončení registrace jsme povinni získat od sázejícího následující údaje: jméno, prostřední jméno, příjmení, pohlaví, telefonní číslo, email, rodné číslo, datum a místo narození, občanství, prohlášení o politicky exponované osobě, adresa trvalého pobytu, kontaktní adresa (pokud se liší od trvalé). Fortuna následně prostřednictvím Ministerstva financí dálkovým způsobem ověří totožnost a věk sázejícího.

Co musím udělat pro úspěšné dokončení registrace?

Pro účely dokončení registrace je sázející povinen vyplnit a verifikovat své osobní údaje, jednotlivě si nastavit sebeomezující opatření, nebo jejich nastavení jednotlivě odmítnout, zaregistrovat a ověřit platební metodu a také navštívit některou z našich poboček s platným dokladem totožnosti.

Neprošel jsem registrem obyvatel, co mam dělat?


Osoba pocházející z jiného členského státu EU než je Česká republika, plánující zůstat v Česku alespoň po dobu 3 měsíců, může požádat na ministerstvu vnitra o potvrzení přechodného pobytu. Každý držitel tohoto potvrzení je zároveň zapsán i do registru obyvatel. Pouze osoba zapsána v registru obyvatel může být následně v souladu s Herním plánem pro provozování hazardní hry čl. 4.3., bod 4.5. ověřena dálkovým způsobem, což je nezbytný krok k dokončení Registrace Fortuna.


Žádost vyřizuje kterékoliv pracoviště ministerstva vnitra nejdéle do 30 dnů od data podání. S ohledem na možné následné osobní kontakty s pracovištěm, na kterém byla žádost podána, lze za nejvhodnější považovat pracoviště příslušné podle místa hlášeného pobytu. Ke kladnému vyřízení žádosti je nezbytné doložit:


    – cestovní doklad (tj. i průkaz totožnosti občana EU)
    – doklad potvrzující účel pobytu, jde-li o zaměstnání, podnikání nebo jinou výdělečnou činnost anebo studium
    – 1 fotografie
    – doklad o zdravotním pojištění (nevyžaduje se, je-li účelem pobytu zaměstnání, podnikání nebo jiná výdělečná činnost)
    – doklad o zajištění ubytování na území ČR

Formuláře žádostí: zde »

Osoby pocházející ze zemí mimo EU budou zapsáni do registru obyvatel pouze na základě vyřízení trvalého pobytu.

Veškeré informace najdete na stránkách ministerstva vnitra:

zde »

a

zde »

Jak mi bude potvrzeno úspěšné dokončení registrace?

Na pobočce obdržíte "Potvrzení o uzavření smlouvy" a klubovou kartu.

Jak se přihlásím do svého účtu? Kde získám heslo?

Přihlásíte se pomocí přihlašovacího jména (loginu) a hesla. Login si každý sázející volí sám během registrace, tento údaj je neměnný po celou dobu trvání registrace k Fortuně. Login musí být unikátní, musí mít minimálně 5 a maximálně 20 pozic, nesmí obsahovat diakritiku a některé nepovolené znaky (např. mezeru na začátku či konci). Heslo je automaticky zasláno po úspěšné verifikaci emailové adresy, nebo při dokončení registrace na pobočce Fortuny. Sázející je povinen si ho po prvním přihlášení změnit.

Proč si musím nastavit sebeomezující opatření? Co to vůbec je?

Jedná se o jednotlivé limity na sázkovou činnost, které si každý sázející nastavuje sám. Po dosažení maximálních hodnot nelze pokračovat ve hře. Důvodem je ochrana sázejících před možnou závislostí na sázkových hrách. Toto nařízení vychází ze Zákona o hazardních hrách č. 186/2016 Sb.

Proč po mně chcete skenovat doklad totožnosti?

Fortuna je povinna ověřit identitu sázejícího v souladu s pravidly stanovenými zákonem o AML (zákon č.253/2008) a zákonem o hazardních hrách (zákon č.186/2016).

Registruji se podruhé a nejde mi dokončit proces registrace Dočasného konta, co mám dělat?

Pravděpodobně jste v předchozích registracích uvedl stejné tel.č. nebo email. V takovém případě se prosím obraťte na zákaznickou podporu, kde Vám pomohou s dokončením registrace.

Jak dlouho můžu mít registrované dočasné konto?

Platnost dočasného konta je 30 kalendářních dnů. Odpočet začíná následující den po zřízení konta.

Nestihl jsem se doregistrovat v 30 dnech, co mám dělat?

Bohužel, nedojde-li k registraci sázejícího nejpozději do 30 dnů ode dne zřízení dočasného konta, Fortuna dočasné konto automaticky zruší a nevyčerpaný vklad vrátí sázejícímu nejpozději do 7 dnů od zrušení dočasného konta. Po uplynutí maximální doby trvání dočasného konta již nelze původní registraci dokončit a sázející je povinen projít celým procesem registrace znovu.

Jaká jsou omezení dočasného konta?

Dočasné konto, u kterého nebyla plně dokončena registrace, lze využívat po dobu 30 dnů. Součet všech vkladů nemůže být vyšší než 3000 Kč. Dočasné konto nelze využívat na hotovostní vklady a z účtu nelze vybírat. Pokud nedokončíte proces registrace ve lhůtě 30 dnů, tak vám veškeré výhry propadnou a budete mít pouze nárok na vrácení nevyčerpaného vkladu.

Jak si mohu vyplatit výhry z dočasného konta?

K vyplacení výher z dočasného konta je nutné dokončit registraci konta sázejícího.

Obsah, který se objeví po kliknutí.

Obsah, který se objeví po kliknutí.

HERNÍ PLÁNY pro provozování hazardní hry je možné otevřít či stáhnout ve formátu PDF.

Kurzové sázky:

Herní plán pro provozování hazardní hry Kursová sázka.pdf

Herní plán je společný pro kurzovou sázku na pobočkách a pro internetovou kurzovou sázku dálkovým způsobem prostřednictvím internetu.

Základní povolení k provozování hazardní hry – kurzová sázka podle ustanovení § 3 odst. 2 písm. b) zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (dále jen „Zákon“) a podle ustanovení § 3 odst. 2 písm. b) ve spojení s § 73 zákona dálkovým přístupem prostřednictvím internetu, ve spojení s ustanovením § 73 Zákona, vydané pod č.j. MF-26461/2017/34-13 dne 07.02.2018.

Fortuna stanovila minimální vklad na jeden tiket na 10 Kč.

Technické hry:

Herní plán pro provozování hazardní hry Technické hra.pdf

Základní povolení k provozování hazardní hry – technická hra podle ustanovení § 3 odst. 2 písm. e) Zákona, ve spojení s ustanovením § 73 Zákona, vydané pod č.j. MF-35536/2016/34-53 dne 18.06.2018.

Živé hry:

Herní plán pro provozování hazardní hry Živá hra.pdf

Základní povolení k provozování hazardní hry – živá hra podle ustanovení § 3 odst. 2 písm. f) Zákona ve spojení s ustanovením § 73 Zákona, vydané pod č.j. MF-9971/2017/34-16 dne 09.10.2017.

HP 2010.pdf (4,5 MB)

HP 2010.zip (4,5 MB)

-->

Čiselné loterie:

Herní plán pro provozování hazardní hry Číselné loterie.pdf

Základní povolení k provozování hazardní hry – číselné loterie podle ustanovení § 3 odst. 2 písm. a) Zákona, vydané pod č.j. MF-42827/2016/34-18 dne 21.12.2017.

Hazardní hry byly povoleny Ministerstvem financí České republiky, se sídlem Letenská 15, Praha 1, PSČ 118 10, IČ: 00006947, email: informace@mfcr.cz, telefonní číslo: +420 257 041 111, id datové schránky: xzeaauv.

Obecné podmínky ke smlouvě o účasti na hazardních hrách je možné stáhnout ve formátu PDF:

Všeobecné obchodní podmínky.pdf

 

Kodex zodpovědného hraní:

Kodex zodpovedneho hrani.pdf (61 kB)

Ve všech případech budete potřebovat prohlížeč souborů PDF. Pokud jej nemáte, můžete si zdarma stáhnout malý, jednoduchý a rychlý Foxit Reader.
Druhou možností je poněkud objemnější Adobe Acrobat Reader.

Zákaznická podpora je pro Vás nově k dispozici 24 hodin denně po 7 dní v týdnu. Naši vyškolení pracovníci Vám rádi pomohou s jakýmkoli dotazem či problémem souvisejícím s produkty a službami společnosti Fortuna, stejně tak jako s případnými nejasnostmi ohledně nového herního zákona platného od 1.1.2017.


Kontaktovat nás můžete prostřednictvím Chatu zde »
prostřednictvím Emailu zde »


nebo telefonicky v čase 08:00 - 22:00 na čísle +420 267 218 218.


Staňte se fanouškem Fortuny na facebooku: www.facebook.com/iFortuna.cz

Jak zaregistrovat a ověřit platební kartu se službou 3D Secure



Jak zaregistrovat a ověřit platební kartu bez služby 3D Secure



Jak zaregistrovat a ověřit účet bez platební brány



Jak doplním své osobní údaje