Naše stránka používá cookies. Jejím používáním souhlasíte s podmínkami použití cookies. Rozumím

Pro zvýšení komfortu a možnosti optimálního využití všech funkcí si prosím zapněte ve svém prohlížeči Javascript. Návod

Sázkové příležitosti
Ligy

GDPR

Co je to GDPR?

The General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679 je nařízení Evropské Unie o ochraně osobních údajů všech osob v rámci EU.

Cílem GDPR je zajistit, aby měli občané EU vysokou úroveň ochrany a kontroly jejich osobních údajů.

Jaké mám práva v ochraně osobním údajů?

GDPR zahrnuje širokou škálu práv, která můžete uplatnit u společností zpracovávajících osobní údaje. Některá práva jsou pouze rozšířením předchozí legislativy, ostatní jsou novinkou ve světě ochrany osobních údajů.

Vaše práva nyní zahrnují:

  1. Právo na přístup k vašim osobním údajům
  2. Právo na opravu vašich osobních údajů
  3. Právo na vymazání vašich osobních údajů ("Právo být zapomenut")
  4. Právo na omezení zpracování
  5. Právo na přenositelnost dat
  6. Právo na podání stížnosti

Vaše práva můžete uplatnit po přihlášení na našich webových stránkách:

  • Otevřete kontaktní formulář
  • Jako předmět zprávy vyberte GDPR
  • Vyplňte žádost
  • Klikněte na tlačítko odeslat

Prosím, vezměte na vědomí, že je třeba být při vyplňování žádosti přihlášen. Žádosti od nepřihlášených uživatelů nemohou být zpracovány.


Po odeslání vaši žádost zpracujeme a odpovíme na ni do jednoho měsíce.


Chci, abyste odstranili veškerá má data, která zpracováváte, tj. chci uplatnit „Právo být zapomenut“.

„Právo být zapomenut“ není absolutním právem a platí pouze za určitých okolností. To znamená, že veškerá data nemůžeme smazat ani při případném zrušení hráčského účtu.


Proč Fortuna potřebuje můj souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely?

U nás ve Fortuně je důležité, aby byli zákazníci spokojeni a dobře informováni. Proto se vždy staráme o vaše osobní údaje. A protože vám vždy chceme nabízet speciálně personalizované nabídky a aktuální sportovní informace, tak potřebujeme váš souhlas s marketingovými sděleními.


Jak poskytnu marketingový souhlas?

Je to jednoduché - stačí jít do Nastavení hráčského účtu => Změna údajů => Marketingové sdělení a zaškrtnout souhlas!

Na stejném místě můžete váš souhlas i odvolat.


Neudělil jsem marketingový souhlas, ale nyní si již přeji být informován o novinkách a nabízených bonusech prostřednictvím emailu či sms. Jak na to?

Je to jednoduché - po přihlášení na www.ifortuna.cz stačí jít do sekce "Nastavení" a "Změna údajů" (1).

V horní části obrazovky překlikněte na "Marketingové sdělení" (2), zaškrtněte políčko se souhlasem (3) a zda chcete být informován emaily, sms zprávami nebo obojím (4). Poté stačí kliknout na tlačítko "Změnit" (5). Od této chvíle vám již žádná nabídka neunikne!

Kde najdu víc informací o zpracování osobních údajů?

Další informace týkající se zpracování vašich osobních údajů naleznete v Ochraně osobních údajů. V případě dalších otázek nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory na čísle +420 267 218 218 nebo na helpdesk@ifortuna.cz. Případně můžete kontaktovat našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů na dpo@ifortuna.cz.

Nahrávání hovorů

Kdykoliv nám zavoláte, můžeme Vás před spojením s operátorem požádat o souhlas s nahráváním vašeho rozhovoru. O nahrávání telefonního hovoru Vás pokaždé budeme informovat předem. Pokud si nepřejete, aby byl Váš hovor nahráván, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo chatu. Nahrávky hovorů uchováváme po nezbytně nutnou dobu, maximálně 1 rok. Ochranu soukromí a osobních údajů našich zákazníků považujeme za náš hlavní závazek. Můžete si být jisti, že s Vašimi osobními údaji nakládáme s veškerou náležitou péčí a v souladu s platnou legislativou a regulací. Chráníme Vaše data v maximální možné míře, kterou nám umožňuje technická úroveň dostupných prostředků.